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红网时刻新闻8月14日讯（通讯员 江旭红 佘婷婷）随着“14岁以下儿童乘坐火车须携带有效身份证件”的新规定公布，带着孩子来办身份证的家长挤满了株洲市渌口区政务服务中心大厅公安专窗。为确保暑期办证高峰井然有序，渌口区政务中心公安专窗积极践行为民服务精神，多措并举提升办证效率，有效应对暑期办证服务高峰。

渌口区政务中心公安专窗。

窗口民警主动放弃休息时间，采取提前上班、延迟下班的勤务机制，切实保证每名群众的办证需求得到及时受理，确保每一位办证群众当日事当日办，实现“只跑一次”的窗口承诺。同时为解决群众工作日上班与办证时间冲突问题，公安专窗工作人员周末为群众提供办证服务。据统计，周末共为群众办理身份证200余张。

为减少群众等待时间，公安专窗积极推广“互联网＋政务服务”服务平台，主动引导群众使用湖南公安服务平台申请网上办理，鼓励满足条件的群众线上办理身份证换领、新生儿出生落户、跨省通办迁移落户等业务，有效缓解接待大厅办证压力，确保接待窗口不发生扎堆办证的状况。今年以来，湖南公安服务平台受理身份证群众预约531人次，咨询服务68人次。

为避免群众拍摄身份证时衣服颜色过浅容易出现的照片质量不过关，所带资料不全不能办理等问题，公安专窗贴心地为群众准备了深色衣服，安排专人对等待办证群众的资料进行预受理。

据统计，自7月份以来，渌口区政务中心公安专窗接待群众累计4000余人次，其中，办理身份证2281余人次，相比去年同期增长55.2%；办理出生入户、户口迁移、死亡注销等业务700余人次。

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