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一、退款方式

（1）页面申请：您可以在首页“我的易购-退换货申请”中选择退款方式：退款至易付宝账户/退款至付款账户（具体可退款方式见下表）； （2）与客服联系：告知客服人员您需要退至的银行卡账户。退款方式一经选定后，苏宁易购即刻为您办理，因此不能更改。

（1）易付宝退款：我们将您的货款直接退至您的易付宝账户，方便您下次购物时再次使用； （2）银行卡退款：我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户，其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息（包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称（5元以下的退款需精确到支行）），方便我们尽快给您打款。

温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。* 退款至礼品卡账户的周期为3-5小时。

1、苏宁自营且由苏宁发货的商品在完成收货后，对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货，我司上门取件时免收取件费；对于顾客原因（选购失误、无理由退货）导致的退货，将收取取件费，取件费从退款中扣减，小件商品收取8元/件，大件商品收取30元/件（苏宁自营且由厂家发货的商品，取件费以厂家的收费标准为准）。

2、订单原送货方式非送货上门的，请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回（详细邮寄地址请点击在线客服获取），待我司收到商品后，我们会尽快为您办理退货。 详细说明详见《苏宁易购自营商品退货取件费说明》。3、第三方卖家销售的商品，在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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